سياسة الخصوصية – متجر ستورز
مقدمة

يرحب بكم متجر ستورز، ونشكركم على استخدام خدماتنا.
تنظم هذه الاتفاقية آلية استخدام المتجر وكافة الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله، وتشكل موافقتكم على استخدام المتجر أو التسجيل أو الشراء إقرارًا صريحًا بالموافقة على جميع البنود والشروط الواردة فيها.

وتُعد هذه الاتفاقية سارية ونافذة بمجرد استخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ونظام التعاملات الإلكترونية.

المادة الأولى – التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

1. المتجر

ويقصد به متجر ستورز الإلكتروني، ويشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة رقمية تابعة له.

2. العميل / المستهلك

كل شخص يقوم باستخدام المتجر أو شراء المنتجات والخدمات المقدمة من خلاله.

3. الاتفاقية

ويقصد بها الشروط والأحكام الحالية التي تنظم العلاقة بين متجر ستورز والعملاء.

المادة الثانية – الأهلية القانونية
يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لاستخدام المتجر أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
يتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية في حال مخالفته لذلك.
المادة الثالثة – طبيعة الخدمة
يلتزم متجر ستورز بتوفير المنتجات والخدمات الرقمية المعروضة داخل المتجر وفقًا للوصف الموضح لكل منتج.
قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل الدعم الفني أو خدمات ما بعد البيع بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
يلتزم العميل باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يمنع استخدام خدمات المتجر لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة أو الآداب العامة.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب داخل متجر ستورز فإن العميل يوافق على ما يلي:

تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.
المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب.
إخطار المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو يخالف الشروط والسياسات.
يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وعدم مشاركتها بما يخالف سياسة الخصوصية.
المادة السادسة – الطلبات والتسليم
يجب على العميل قراءة وصف المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
تختلف مدة التسليم حسب نوع المنتج ويتم توضيحها داخل صفحة المنتج.
بمجرد تسليم المنتج الرقمي أو الكود أو بيانات الحساب يعتبر الطلب مكتملًا ونهائيًا.
لا يحق استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد التسليم إلا في حال وجود خلل مثبت من المتجر.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة أثناء الطلب.
المادة السابعة – الدفع والأسعار
يوفر متجر ستورز وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر شركاء الدفع المعتمدين.
جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق.
يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية للعميل عند إتمام عملية الشراء.
قد تضاف رسوم أو ضرائب حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثامنة – الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة باسم متجر ستورز والشعارات والتصاميم والمحتوى محفوظة بالكامل للمتجر.
يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى تابع للمتجر دون إذن خطي مسبق.
المادة التاسعة – حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر ستورز أي مسؤولية عن الأعطال أو المشاكل الناتجة من المنصات الخارجية مثل:
PlayStation
Steam
Xbox
Epic Games
المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات أو الحسابات بعد تسليمها للعميل.
لا يتحمل المتجر أي خسائر ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة من العميل أو استخدام غير مشروع للخدمة.
المادة العاشرة – إيقاف الحسابات والطلبات

يحق لمتجر ستورز إيقاف أو إلغاء أي حساب أو طلب دون إشعار مسبق في الحالات التالية:
الاحتيال أو محاولات التلاعب
إساءة استخدام الخدمات
مخالفة الشروط والسياسات
الإساءة لفريق العمل أو العملاء
المادة الحادية عشر – التعديلات على الاتفاقية

يحتفظ متجر ستورز بحق تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة الاتفاقية بشكل دوري.
المادة الثانية عشر – القانون المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع في أي نزاع ينشأ عنها.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
العروض والأسعار قابلة للتغيير أو الإيقاف في أي وقت.
استمرار استخدام المتجر يعني الموافقة الكاملة على جميع البنود والشروط.
في حال إلغاء أي بند من هذه الاتفاقية تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل مع فريق الدعم الخاص بـ متجر ستورز عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة داخل الموقع.